Centro assistenza Synology C2

I data center Synology C2 si trovano negli Stati Uniti, in Germania e a Taiwan.

Synology C2 accetta pagamenti tramite carte di credito Visa, MasterCard e American Express. I pagamenti tramite Addebito Diretto SEPA e Addebito Diretto ACH sono disponibili anche in alcune regioni.

Gli abbonamenti a Synology C2 vengono rinnovati automaticamente alla scadenza di ogni periodo di sottoscrizione. Per terminare il rinnovo tacito, annullare il piano andando nella scheda Abbonamento nel portale Synology C2 prima che termini il mese di abbonamento.

In primo luogo occorre annullare il tacito rinnovo andando nella scheda Abbonamento nel corrispondente portale di servizi C2. Dal lì è possibile anche terminare il servizio C2 con effetto immediato. Eventuali dati caricati saranno rimossi alla terminazione del servizio.

Dopo aver annullato il piano e quando l’abbonamento si è concluso, è possibile rinnovarlo tramite il portale dei servizi C2 corrispondente; è previsto un periodo di tolleranza di 21 giorni. Al rinnovo dell’abbonamento, verrà addebitato il canone di abbonamento pieno più una tariffa per l’archiviazione dei dati durante il periodo di tolleranza.

No, non è possibile ottenere un rimborso dopo la cancellazione o la terminazione dell’abbonamento.

I dati nei data center di Synology C2 sono accessibili esclusivamente dall'account Synology da cui sono stati caricati inizialmente. Il Synology NAS comunica con C2 utilizzando una connessione SSL crittografata.

Il server Synology C2 protegge tutti dati da eventuali violazione mediante la crittografia a risposo; i dati, inoltre, vengono resi illeggibili prima di essere archiviati su qualsiasi unità.

Si consiglia vivamente di abilitare la crittografia lato client in Hyper Backup: in questo modo, prima di essere trasmessi a Synology C2, i dati vengono resi illeggibili con lo standard avanzato di crittografia AES-256.

Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza, è possibile abilitare l'autenticazione a 2 fattori. Quest'autenticazione, infatti, garantisce che i dati siano accessibili esclusivamente usando un codice generato da un'app di autenticazione mobile.

C2 Encryption Key è la chiave utilizzata per crittografare e decrittografare i dati degli utenti sull'Account Synology. La chiave C2 Encryption Key creata non viene memorizzata in alcun modo da Synology C2: soltanto chi la conosce può avere accesso ai dati crittografati sull'Account Synology che è, pertanto, inaccessibile a chiunque altro (inclusa Synology). Attenzione a non perdere la chiave C2 Encryption Key. In caso di smarrimento, Synology non sarà in grado di recuperare né i dati né la chiave stessa.
La chiave C2 Encryption Key viene utilizzata per i servizi sulla piattaforma C2; i servizi che non ne fanno uso, dispongono di meccanismi di crittografia separati.

Le procedure di sicurezza e le misure di protezione fisica dei data center Synology hanno superato rigorose ispezioni e sono risultati conformi ai rigidi standard Synology per la risposta agli incidenti e le limitazioni agli accessi.

Synology monitora l'accesso dei dipendenti alle posizioni di archiviazione. La crittografia dei dati a riposo (EAR) protegge tutti i dati presenti sui server Synology C2 da violazioni e/o furti fisici.

Synology C2 utilizza un'infrastruttura ad alta disponibilità e ridondante per eliminare singoli punti di errore e garantire un'alimentazione ininterrotta 365 giorni all'anno. Come misura di protezione dai guasti hardware, applichiamo la codifica di cancellazione (erasure coding) a tutti i dati archiviati sui nostri server.

Analogamente a una configurazione RAID, la nostra codifica di cancellazione separa i dati in più parti, garantendo una triplice ridondanza (in pratica, i dati resteranno disponibili anche in caso di crash di tre server). Con la codifica di cancellazione, in caso di necessità il ripristino dei dati non richiede tempi di attesa, poiché è istantaneo. La codifica di cancellazione aiuta anche a rilevare e riparare i dati danneggiati.

Synology C2 offre un DPA conforme all'RGPD che consente agli utenti di rispettare gli obblighi contrattuali riportati nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE). Il Synology C2 GDPR DPA è integrato nei Termini e condizioni Synology C2 e si applica automaticamente a tutti i clienti di tutto il mondo che sono tenuti alla conformità all'RGPD.

Gli stabilimenti che ospitano i data center di Synology C2 Storage a Francoforte, in Europa, e a Taiwan, APAC, sono conformi allo standard ISO 27001, una delle norme di sicurezza più rigide esistenti per la tecnologia delle informazioni.

Le sedi dei data center Synology C2 negli Stati Uniti hanno una certificazione completa SOC 2 Type II, a garanzia delle rigide procedure adottate per la sicurezza dei dati degli utenti.

Synology gestisce i dettagli di pagamento in conformità a PCI DSS, elaborando e archiviando le informazioni contabili con un fornitore di servizi conforme a PCI Level 1.

Sì. Synology C2 mette a disposizione degli utenti tutti gli strumenti necessari per integrare i servizi della piattaforma nel loro workflow in conformità ai requisiti dei regolamenti HIPAA. Guarda qui per scoprire come Synology C2 può aiutarti a rispettare la compliance.