Центр поддержки Synology C2

Synology C2 в настоящий момент управляет центрами обработки данных в США, Германии и на Тайване.

Synology C2 принимает платежи через кредитные карты Visa, MasterCard и American Express. Также доступны платежи по прямому дебету SEPA и ACH в выбранных регионах.

Подписка на Synology C2 продлевается автоматически по окончании каждого периода подписки. Чтобы отключить автоматическое продление, необходимо отменить текущий план. Для этого перейдите на вкладку Подписки на портале Synology C2 до окончания месяца подписки.

Сначала перейдите на вкладку Подписка на соответствующем портале служб C2 и отмените автоматическое продление. Там же можно отключить службу C2, действие будет выполнено немедленно. Все загруженные вами данные будут удалены после отключения службы.

После отмены плана и окончания срока действия подписки можно повторно оформить подписку на соответствующем портале служб C2 с льготным периодом до 21 дня. При возобновлении подписки взимается полная плата за подписку и период использования хранилища в течение льготного периода.

Нет, возврат средств после отмены или прекращения действия подписки невозможен.

Доступ к данным в центрах обработки данных Synology C2 можно получить только с помощью учетной записи Synology, которая использовалась изначально для их загрузки. Synology NAS обменивается данными с C2 по протоколу шифрования SSL для безопасного подключения.

Сервер Synology C2 защищает все данные от утечки с помощью шифрования неактивных данных, и данные становятся недоступными для чтения перед их сохранением на любом диске.

Кроме того, настоятельно рекомендуется включить шифрование на стороне клиента в Hyper Backup, чтобы данные не читались. Для этого можно использовать стандарт расширенного шифрования AES-256 перед передачей в Synology C2.

Для повышения уровня безопасности можно включить двухфакторную проверку подлинности. Включение двухфакторной проверки подлинности гарантирует доступ к данным только с помощью кода, генерируемого мобильным приложением для проверки подлинности.

C2 Encryption Key — это ключ, используемый для шифрования и дешифрования данных пользователя учетной записи Synology. Созданный вами C2 Encryption Key не хранится в Synology C2, и только тот, кто знает C2 Encryption Key, имеет доступ к зашифрованным данным учетной записи Synology. У сотрудников Synology доступа к ней нет. Поэтому очень важно не терять C2 Encryption Key. В случае потери Synology не сможет извлечь потерянный ключ и данные.
Ключ C2 Encryption Key используется во всех службах на платформе C2. Службы, не использующие этот ключ, имеют отдельные механизмы шифрования.

В центрах обработки данных Synology проведены тщательные проверки на строгое соблюдение процедур безопасности и защиты от физических угроз. Они соответствуют высоким стандартам компании Synology по реагированию на инциденты и ограничению доступа.

Synology контролирует доступ сотрудников к своим хранилищам. Все данные на сервере Synology C2 защищены от утечки или физической кражи с помощью шифрования в состоянии покоя.

В Synology C2 используется высокодоступная резервная инфраструктура, которая позволяет предотвратить сбои в работе и обеспечить бесперебойное питание круглый год. При этом мы защищаем оборудование от сбоев, применяя удаляющее кодирование ко всем данным, хранящимся на наших серверах.

Подобно RAID-массиву, наше кодирование стирания разбивает данные на множество частей с избыточностью в три части (это означает, что три сервера могут выйти из строя, а ваши данные все еще будут доступны). Однако при удаляющем кодировании пользователям не нужно ждать восстановления (оно происходит мгновенно). Удаляющее кодирование также помогает обнаруживать поврежденные данные и восстанавливать их.

Да, Synology C2 предлагает соглашение об обработке данных (DPA), соответствующее требованиям GDPR и позволяющее пользователям выполнять договорные обязательства, изложенные в Общем регламенте по защите данных ЕС. Соглашение DPA GDPR Synology C2 включено в Условия и положения Synology C2 и автоматически распространяется на всех клиентов по всему миру, которым необходимо соответствие требованиям GDPR.

Оборудование центра обработки данных Synology C2 в Европе (Франкфурт) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (Тайвань) сертифицировано по стандарту ISO 27001 — одному из самых высоких доступных стандартов безопасности информационных технологий.

Колокационные дата-центры Synology C2 в США получили комплексные сертификаты ISO27001 и SOC 2 Type II, что подтверждает наличие строгих процедур для обеспечения безопасности данных пользователей.

Компания Synology управляет платежными реквизитами в соответствии с PCI DSS, обрабатывая и сохраняя платежную информацию с помощью поставщика услуг с сертификатом PCI Level 1.

Да. Synology C2 предоставляет пользователям все инструменты, необходимые для интеграции служб платформы в рабочий процесс в соответствии с требованиями, установленными нормативами HIPAA. Здесь вы узнаете, как Synology C2 поможет вам поддерживать соответствие нормативным требованиям.