Synology C2 Supportcenter

Synology C2 driver för närvarande datacenter i USA, Tyskland och Taiwan.

Synology C2 accepterar betalningar via Visa, MasterCard och American Express kreditkort. SEPA Direct Debit och ACH Direct Debit-betalningar är också tillgängliga i utvalda regioner.

Synology C2-prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje prenumerationsperiod. Om du vill avbryta den automatiska förnyelsen avbryter du abonnemanget genom att gå till fliken Prenumeration i Synology C2-portalen före slutet av prenumerationsmånaden.

Avbryt först automatisk förnyelse genom att gå till fliken Prenumeration i motsvarande C2-serviceportal. Där kan du också avsluta din C2-tjänst med omedelbar verkan. Alla uppgifter som du har laddat upp tas bort när tjänsten avslutas.

När du har avbrutit din plan och din prenumeration upphör kan du prenumerera på nytt via motsvarande C2-serviceportal med en respitperiod på upp till 21 dagar. Vid förnyelsen av din prenumeration debiteras du hela prenumerationsavgiften och en avgift för datalagring för lagring av dina uppgifter under respitperioden.

Nej, det är inte möjligt att få en återbetalning efter uppsägning eller avslutning av din prenumeration.

Data i Synology C2-datacenter kan endast nås med det Synology-konto som ursprungligen laddade upp dem. Synology NAS kommunicerar med C2 via en säker krypterad SSL-anslutning.

Synology C2-servern skyddar alla data från dataintrång med kryptering i vila och data görs oläsbara innan de lagras på någon enhet.

Dessutom rekommenderas det starkt att användare aktiverar kryptering på klientsidan i Hyper Backup, för att data ska vara oläsbara med hjälp av den avancerade AES-256-krypteringsstandarden innan de överförs till Synology C2.

Du kan aktivera tvåfaktorsautentisering för extra säkerhet. Genom att aktivera tvåfaktorsautentisering garanteras att dina data endast kan nås med en kod som genereras av en mobilautentiseringsapp.

C2 Encryption Key är den nyckel som används till att kryptera och dekryptera användares data på Synology-kontot. Synology C2 lagrar inte den C2 Encryption Key du skapar, och det är bara de som känner till C2 Encryption Key som har åtkomst till alla krypterade data på Synology-kontot. Inte ens Synology har åtkomst. Se till att du inte förlorar din C2 Encryption Key. Om du skulle göra det kan inte Synology återställa den förlorade nyckeln eller dina data.
C2 Encryption Key används i alla tjänster på C2-plattformen. De som inte använder den här nyckeln har separata krypteringsmekanismer.

Synology-datacenter har genomgått rigorösa kontroller för strikta säkerhetsprocedurer och fysiska säkerhetsåtgärder och uppfyller Synologys höga standarder för incidentrespons och åtkomstbegränsningar.

Synology övervakar anställdas åtkomst till sina lagringsplatser. Alla data på Synology C2-servrar är skyddade mot dataintrång eller fysisk stöld med kryptering i viloläge.

Synology C2 använder en redundant infrastruktur med hög tillgänglighet som utformats för att eliminera enskilda felpunkter och säkerställa oavbruten strömförsörjning året runt. Samtidigt skyddar vi mot maskinvarufel genom att tillämpa raderingskodning på alla data som lagras på våra servrar.

På samma sätt som en RAID-konfiguration används raderingskodning till att stripa data i många delar, med redundans på tre delar (vilket innebär att tre servrar kan krascha utan att det påverkar tillgängligheten till dina data). Med raderingskodning behöver användarna inte vänta på återställning. Det sker nämligen direkt. Raderingskodning gör det också enklare att upptäcka och reparera skadade data.

Ja, Synology C2 erbjuder en GDPR-kompatibel DPA som gör att användare kan uppfylla avtalsenliga skyldigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning. Synology C2 GDPR DPA är införlivad i Villkor för Synology C2 och gäller automatiskt för alla kunder över hela världen som behöver GDPR-kompatibilitet.

Samlokaliseringsdatacentren för Synology C2 Backup i Europa - Frankfurt och APAC - Taiwan är certifierade enligt standarden ISO 27001, ett av de striktaste säkerhetsramverken för informationsteknik.

Synology C2:s amerikanska colocation-datacenteranläggningar har uppnått omfattande ISO27001- och SOC 2 Type II-certifieringar, vilket bekräftar att strikta rutiner finns på plats för att hålla användardata säkra.

Synology hanterar dina betalningsuppgifter i enlighet med PCI DSS genom att bearbeta och lagra faktureringsinformationen hos en PCI Level 1-tjänsteleverantör.

Ja. Synology C2 ger användarna alla verktyg de behöver för att integrera plattformens tjänster i sitt arbetsflöde i enlighet med de krav som anges i HIPAA-reglerna. Här kan du läsa om hur Synology C2 kan hjälpa dig att hålla dig kompatibel.