Synology C2 Destek Merkezi

Synology C2'nin şu anda Amerika Birleşik Devletleri, Almanya ve Tayvan'da veri merkezleri bulunmaktadır.

Synology C2, Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları aracılığıyla ödemeleri kabul eder. SEPA Doğrudan Borçlandırma ve ACH Doğrudan Borçlandırma ödemeleri de belirli bölgelerde mevcuttur.

Synology C2 abonelikleri, her abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi durdurmak için lütfen abonelik ayının sonundan önce Synology C2 portalındaki Abonelik sekmesine giderek planınızı iptal edin.

Lütfen önce ilgili C2 hizmet portalındaki Abonelik sekmesine giderek otomatik yenilemeyi iptal edin. Burada, anında geçerli olacak şekilde C2 hizmetinizi de sonlandırabilirsiniz. Yüklediğiniz tüm veriler, hizmet sonlandırıldıktan sonra kaldırılır.

Planınızı iptal ettikten ve aboneliğiniz sona erdikten sonra 21 güne kadar ödemesiz dönem boyunca ilgili C2 hizmet portalı üzerinden yeniden kayıt olabilirsiniz. Aboneliğiniz yenilendikten sonra ödemesiz dönem boyunca verilerinizin saklanması için tam abonelik ücreti ve veri depolama ücreti tahsil edilir.

Hayır, aboneliğinizin iptali veya sonlandırılmasından sonra geri ödeme almak mümkün değildir.

Synology C2 veri merkezlerindeki verilere yalnızca verilerin ilk yüklendiği Synology Hesabından erişilebilir. Synology NAS'niz güvenli şekilde şifrelenen bir SSL bağlantısı üzerinden C2 ile iletişim kurar.

Synology C2 sunucusu, tüm verileri hareketsiz şifreleme ile veri ihlallerinden korur ve veriler herhangi bir sürücüde depolanmadan önce okunamaz hale gelir.

Ayrıca, kullanıcıların Hyper Backup'ta istemci tarafı şifrelemeyi etkinleştirmeleri önerilir; böylece Synology C2'ye aktarılmadan önce veriler, gelişmiş AES-256 şifrelemesi kullanılarak okunmaz hale getirilir.

Ekstra güvenlik aşaması için 2 faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirebilirsiniz. 2 faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesi, verilerinize yalnızca bir mobil kimlik doğrulama uygulaması tarafından oluşturulan bir kodla erişilebilmesini garanti eder.

C2 Encryption Key, Synology Hesabını şifrelemek ve Synology Hesabındaki kullanıcı verilerinin şifresini çözmek için kullanılan anahtardır. Oluşturduğunuz C2 Encryption Key, Synology C2 tarafından hiçbir şekilde depolanmaz ve yalnızca C2 Encryption Key'i bilen kişi Synology Hesabındaki şifrelenmiş verilere erişebilir; hesaba Synology bile erişemez. Lütfen C2 Encryption Key'inizi asla kaybetmeyin. Anahtarı kaybetmeniz halinde Synology kayıp anahtarı ve verileri kurtaramayacaktır.
C2 Encryption Key, C2 platformundaki hizmetlerde kullanılır; bu anahtarı kullanmayanlar ayrı şifreleme mekanizmalarına sahiptir.

Synology veri merkezleri, Synology'nin olay müdahale ile erişim kısıtlamaları konusundaki yüksek standartlarını karşılamak üzere katı güvenlik prosedürleri ve fiziksel güvenlik önlemleri uyarınca sıkı denetimlerden geçmiştir.

Synology, çalışanların depolama konumlarına erişimini izler. Synology C2 sunucusundaki tüm veriler, kullanılmayan verilerin şifrelenmesi özelliğiyle veri ihlallerine veya fiziksel hırsızlığa karşı korunur.

Synology C2, tek hata noktalarını ortadan kaldıracak ve tüm yıl boyunca kesintisiz güç kaynağı sağlayacak şekilde tasarlanmış, yüksek düzeyde kullanılabilir ve yedekli altyapı ile çalışır. Ayrıca sunucularımızda depolanan tüm verilere silme kodlaması uygulayarak donanım arızasına karşı da koruma sağlarız.

RAID kurulumuna benzer şekilde silme kodlamamız da üç yedek parça olacak şekilde verileri birçok parçaya ayırır (yani üç sunucu çöktüğünde verileriniz hala kullanılabilir olur). Diğer taraftan silme kodlamasıyla kullanıcıların kurtarma (derhal yapılır) için beklemesine gerek yoktur. Silme kodlaması bozuk verilerin tespit edilip onarılmasına da yardımcı olur.

Evet. Synology C2, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nde belirtildiği gibi kullanıcıların sözleşme gerekliliklerine uymasını sağlayan GDPR uyumlu DPA sunar. Synology C2 GDPR DPA, Synology C2 Şart ve Koşulları'na dahildir ve dünya genelinde GDPR uyumluluğuna gerek duyan tüm müşteriler için otomatik olarak geçerlidir.

Synology C2'nin Avrupa - Frankfurt ve APAC - Tayvan ortak yerleşimli veri merkezi tesisleri, bilgi teknolojileri alanında mevcut en sıkı güvenlik çerçevelerinden biri olan ISO 27001 standardı sertifikasına sahiptir.

Synology C2'nin ABD colocation veri merkezi tesisleri, kapsamlı ISO27001 ve SOC 2 Type II sertifikalarını alarak, kullanıcı verilerini güvende tutmak için sıkı prosedürlere sahip olduğunu doğrulamıştır.

Synology, faturalandırma bilgilerinizi PCI 1. Seviye Hizmet Sağlayıcısı ile işleyip depolayarak ödeme bilgilerinizi PCI DSS'ye uygun şekilde yönetir.

Evet. Synology C2, kullanıcılara platform hizmetlerini iş akışlarına entegre etmek için ihtiyaç duydukları tüm araçları HIPAA yönetmelikleri tarafından belirtilen gerekliliklere uygun şekilde sağlar. Synology C2'nin uyum sağlamaya devam etmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için buraya göz atın.