法律文件

定義

1. 「C2」：係指 Synology Cloud²，是一款由 Synology 所營運的雲端服務。
2. 「合作夥伴」：係指由 Synology 根據 Synology 合作夥伴計畫指定的合作夥伴，該計畫為使用者將 C2 服務整合到其服務中。
3. 「資料中心」：係指 Synology 提供 C2 伺服器支援並儲存您資料的場所。您可選擇把資料儲存在位於歐洲 - 法蘭克福、北美 - 西雅圖或亞太地區 - 台灣的資料中心。Synology 未來可能會設立新的資料中心。
4. 「裝置」：係指屬於您系統或網路的一部分，或可存取服務、由其管理或追蹤，或獲授權存取服務的任何裝置 (例如電腦、伺服器或筆記型電腦)。
5. 「個人資料」：係指與已識別或可識別自然人相關的任何資訊；可識別自然人係指可直接或間接識別的個人，尤指可藉由參照姓名、識別碼、位置資料、線上識別碼，或是一或多項與身體、生理、基因、心理、經濟、文化或社會認同相關連之具體因素加以識別的自然人。
6. 「計畫」：係指服務根據功能、儲存空間和費用的不同定價計畫。「免費計畫」係指您不需要付費就能使用服務的計畫。「付費計畫」係指您必須根據每個服務計畫的定價付費才能使用服務的計畫。
7. 「使用資料」：係指由服務收集或產生的任何及所有資料，包括但不限於與裝置、使用者如何使用服務、網路監控和分析等相關的任何資訊。使用資料不包括您的內容，例如公開金鑰、使用者名稱和密碼等等。
8. 「服務」：係指您透過計畫訂閱的特定 C2 服務。
9. 「儲存空間」：係指由我們的資料中心提供，讓您儲存您的內容的空間。
10. 「使用者」或「您」：係指您、您的員工或承包商，或是存取服務或被您加到服務的其他個人或實體。「使用者」包括已將電子郵件地址或其他識別項目加到服務中的任何個人或實體，即使該個人或實體暫時遭到停權、尚未啟用或已啟用服務的任何功能。使用者對服務的任何存取或使用均視為使用者的使用或存取。
11. 「您的內容」或「內容」：係指您透過服務上傳、儲存、檢索或以其他方式提供的任何資訊、資料、檔案、連結和其他材料。

C2 服務

1. 您使用服務的限定權利：您僅有權根據您購買的計畫使用本條指定的服務。Synology 保留對 C2 和服務的所有權利 (包括但不限於智慧財產權)。除非適用法律在此限制外賦予您更多權利，否則您只能在本協議和您的計畫明文同意的情況下使用 C2 和服務。這樣做的同時，您必須遵守服務中任何僅允許您以某些方式使用服務的技術限制。您不得進行：
   1. 以任何方式規避 C2 或服務中的任何技術限制；
   2. 未經 Synology 同意，將 C2 或服務出租、散佈、授權、租賃或出借給任何第三方；
   3. 對 C2 的任何部分或全部進行逆向工程、反編譯或反組譯，除非是適用法律在此限制外明文允許的情況下和範圍內。
2. 您對其他資料中心的進一步使用：
   在計畫指定的期間內，您可以選擇在資料中心購買另一個計畫，而不是您在 C2 為同一帳戶選擇的計畫。例如，您的第一個計畫選擇法蘭克福作為您帳戶的資料中心，您可以在同一個帳戶中新增西雅圖作為第二個資料中心，但前提是您必須購買另一個計畫。若您透過合作夥伴使用 C2 服務，請聯絡合作夥伴以取得您的計畫詳細資料。
3. Synology 不會存取、使用、讀取、取得或轉移您儲存在資料中心的任何資料，除非您要求 C2 Express Box 服務，或適用法律或法規如此要求，即使是在這些情況下，Synology 也僅會處理為完成 C2 Express Box 服務所需的資料。
4. Synology 將採用業界標準的保護技術提供服務。
5. Synology 保留修改 C2 和服務以及更新執行服務所需軟硬體的權利。若此類修改需要您的合作，或需要您在使用服務時遵守，Synology 會事先通知您。
6. Synology 保留將全部或部分服務外包予轉包商的權利。Synology 將為轉包商 (如有) 的表現，以及轉包商是否符合 Synology 的標準和要求負責。
7. 如果 (a.) 任何服務內在三百六十五 (365) 天內都沒有活動；或 (b.) Synology 不再對所有使用者提供免費計畫，Synology 保留自行決定隨時終止您的免費計畫存取權限之權利。在合理情況下且適用法律允許時，Synology 將在十 (10) 天之前預先通知您此變更，並給予您機會修正導致 Synology 此決定的行動。

您的義務

1. 若您在居住國家/地區被視為未成年人，且非代表任何實體簽署本協議，您應取得家長或法定監護人的同意，才能合法使用服務。若您未取得上述同意，不得使用服務。使用服務即表示您同意：
   1. 遵守所有適用法律、規定和規章的約束，含地方、州、國家和國際法律、規定和規章 (包括但不限於控管帳戶收集、個人資料保護、出口管制、消費者保護、不公平競爭、反歧視或不實廣告的法律、規定和規章)。
   2. 不會使用服務張貼、散佈或以其他方式提供或傳輸含有病毒、特洛伊木馬、蠕蟲或其他有害或破壞性元件的任何軟體或其他電腦檔案，也不會使用服務儲存任何違反適用法律、規定和規章或侵犯任何第三方權利的資料。
   3. 不會使用服務干擾或中斷與服務連接的任何其他網路。
   4. 不會使用服務侵害任何第三方的著作權、專利、商標、商業秘密，或其他智慧財產權、公開權或隱私權。
   5. 不會使用服務從事可能侵犯他人隱私的活動。
   6. 不會以任何其他方式侵犯或損害 Synology 或任何第三方的權利。
   7. 不會濫用本產品，也不會對 Synology 和任何其他當事方的網路、裝置或其他基礎架構的運作造成損害、減損或負面影響。這包括對 Synology 產品和服務的任何方面造成減損、失能或負面干擾。如果發現系統遭到干擾或濫用，Synology 有權不另行通知而採取適當的措施，包括但不限於移除對部分 Synology 產品的存取權限或停用您的帳戶。
2. 對於任何第三方透過您的 C2 帳戶使用服務，您應全權負責。您必須保護、補償 Synology、其關係企業和其獨立承包商、服務提供商和顧問及其各自的主管、員工和代理人，並且使其免於承擔因下述情形而產生或相關的任何實際或可能的訴訟、要求、索賠或法律行動和損害、成本、責任和開支 (包括但不限於合理的律師費)：您非法使用服務、違反任何第三方的權利，或因為您非法使用服務對第三方造成任何傷害或損害 (如有)。
3. 您必須全權負責維護所有使用者名稱和密碼的機密性。您同意 (a.) 在任何時候都不會允許第三方使用其帳戶、使用者名稱或密碼，除非本協議明文允許；並 (b.) 在發現有人未經授權使用您的帳戶、使用者名稱或密碼 (無論是實際發生或合理懷疑)，或任何其他違反或疑似違反本協議的行為時立即通知 Synology。
4. 您的 C2 Encryption Key (「C2 Key」) 係供您存取 C2 服務使用。如果您完全忘記您的 C2 Key，而且無法透過任何可行的方式找回您的 C2 Key，並且您指定的任何緊急聯絡人都無法聯絡上，您同意，您的內容將完全無法被任何人復原，包括 Synology。
5. 未經 Synology 的事先書面許可，您不得將本協議的任何權利，或依本協議授予您服務之任何部分轉讓給任何第三方。
6. 您瞭解並同意，服務要求 Synology 定期與您進行電子郵件通訊，包括密碼重置、通知和其他重要電子郵件。此外，您理解並同意，如果沒有此類來自 Synology 的通訊，您將無法得到客戶支援、維護通知、升級公告和其他運營服務的關鍵資訊。
7. 資料控管者 (使用者) 應負責定期備份儲存在服務上的內容。

Synology 的義務

1. 擔保。Synology 聲明並擔保，盡其所知所信，(i.) Synology (包括其關係企業) 擁有並營運 C2 服務；(ii.) 在正常使用和服務情況下，Synology 所提供及營運之 C2 服務符合提供給您之規格說明書及文件；以及 (iii.) C2 服務符合相關產業之所有適用技術標準。
2. 擔保之免責聲明。除非有與本協議明確相反的規定，否則服務均以「現狀」基礎進行提供，沒有任何明示或默示形式的擔保。SYNOLOGY 和其附屬公司對於您和合作夥伴或任何第三方，針對以下事項否認有任何形式的擔保和條件：SYNOLOGY 依本協議提供之包含在本服務中的 C2 服務和軟體；或由合作夥伴所銷售的任何服務 (無論為明示、默示、法律承認或其他方式的)，包含那些以適售性、令人滿意的品質及/或特定用途適用性為目的之服務，特此已明確排除。
3. 技術支援。Synology 應負責營運 C2 服務，處理完全歸因於 Synology C2 服務之投訴。具體而言，針對付費計畫的訂閱者，Synology C2 將依您的開出的支援票證要求提供與 C2 服務相關的技術支援。

期間

1. 本協議的期間應為您所購買或您的合作夥伴為您購買之計畫中指定的期間。
2. 除非您或您的合作夥伴停用自動計畫展期，否則本協議將在您所購買或您的合作夥伴為您購買計畫之到期日自動展期同樣的期間。

資料保護

1. 您保有對您的內容的所有權利。所有由您上傳到您的帳戶的內容均屬於您。Synology 並不控制、核實或背書您或他人上傳到服務的內容。您必須為以下事項負責：(a.) 在您的帳戶中，您透過服務分享的所有您的內容，且 (b.) 您應確保您對於您的內容擁有所需必要的權利。您同意授權 Synology 儲存、檢索、備份、還原，或以其他方式複製您的內容，以便 Synology 為您提供服務。此外，儲存、使用或傳輸您的內容，即表示您確認不會違反任何法律或本協議。您同意，在您分享您的內容時，您可能會允許其他人以不受進一步限制的任何方式存取和使用您的內容，也無須向您提供補償。
2. 您若使用服務儲存任何個人資料，應自行負責確保這些個人資料的儲存符合適用的資料保護法規。若 Synology 注意到您的行為違反適用的資料保護法規，可能會 (但無義務) 因此對您發出通知。您可以參閱本協議的附件：資料處理協議，取得有關我們資料保護政策的進一步資訊。
3. 您同意讓 Synology 在建立、管理您的 C2 帳戶，以及向您提供服務時處理您的個人資料。您進一步同意，依本協議收集的個人資料 (如有) 可由 Synology 在台灣，或 Synology 於世界各地的關係企業 (其所在司法管轄區為 Synology 資料中心所在地) 進行轉移、儲存和處理，以向您提供服務。
4. Synology 遵守適用的隱私權和資料保護法律 (包含但不限於 GDPR 關於來自歐盟及歐洲經濟區之資料的收集、使用、傳輸和保留)。如需更多有關 Synology 如何處理您個人資料的詳細資訊，請參閱 Synology 隱私權政策。

購買與付款

1. 您可以根據您的要求，選擇計畫或免費試用來使用服務。如果您未取消訂閱，您的訂閱將在試用期結束時轉換為付費訂閱，屆時您特此授權我們從您的信用卡收取該特定服務的費用。
2. 要使用服務，您應支付 C2 控制台所示之金額。您所提供的信用卡將於您購買計畫當日開立帳單。服務的定價取決於您選擇的計畫和資料中心。您選擇計畫時，C2 控制台將顯示每個計畫的價格。您應完整支付本 C2 控制台所示之金額，不得以任何理由進行任何種類或性質的扣除、抵償或扣留。
3. Synology 會在計畫到期日的前七 (7) 天向您發出通知。若您不打算繼續使用服務，則必須在計畫的到期日或免費試用結束之前，於 C2 控制台中選擇「取消」。選擇「取消」後，您的計畫將在適用的到期日到期。
4. 在您計畫的到期日，除非您在到期日前已於 C2 控制台選擇「取消」，否則您購買的服務將自動展期，您的信用卡也會針對您訂閱的計畫重新開立帳單。Synology 保留調整或變更計畫內容的權利，並且會在計畫的重大變更或調整的生效日期前至少三十 (30) 天通知您。此類變更或調整不會損害您所選計畫賦予您的權利。
5. 若您是透過合作夥伴使用 C2 服務，則此第 7 條不適用於您。合作夥伴購買 C2 服務、合作夥伴為服務付款及相關問題，應遵守 Synology 合作夥伴計畫協議。您對服務的使用以及向您為此向合作夥伴進行的付款，應受您與您的合作夥伴的服務合約約束。
6. 若您與 Synology 之間發生爭議，我們會針對受影響的發票發出折讓單，而您的訂閱將會進入寬限期，直到訂閱費用付清為止。若您發生超過三 (3) 起爭議，Synology 保留自行判定您的帳戶可能存在有不付款或潛在詐欺風險之權利。在此情況下，您的訂閱會立即終止，且您的帳戶將無法再訂閱 C2 服務付費計畫，亦無法在 C2 服務上新增付款方式。

責任與補償

1. Synology 對以下事項概不負責：
   1. 您的任何資料及/或程式的損失；
   2. 您所造成之任何特殊、間接或連帶的損失或損害，及其他純粹財務損失；
   3. 您所造成之任何收益或收入、利潤或預期節省的損失；
   4. 您所遭受之任何生產、商業、合約或機會的損失；
   5. 您所造成之任何起因於 Synology 可合理控制之外的重大事件，或一系列相關重大事件導致的損失 (包含但不限於網際網路或任何公眾通訊網路無法連線、駭客攻擊、阻斷服務攻擊、病毒或其他惡意軟體攻擊或感染、電力中斷、產業紛爭影響到任何第三方、法律變更、災難、爆炸、火災、水災、動亂、恐怖攻擊以及戰爭)。
2. 您若因為違反本協議及適用法律或規章，而使 Synology 遭受或招致任何責任、損害、損失、成本和開支，應對 Synology 進行補償。

違反本協議的措施

1. 若您違反本協議的任何條款或任何適用的法律、法規，Synology 保留全權自行決定並在無需通知的情況下執行以下處分的權利：
   1. 終止您對服務的使用、您的帳戶、本協議；
   2. 完全或部分移除或停止透過網際網路存取您資料的權限，或刪除您的資料；
   3. 停用或移除您所安裝任何可能危及或損害資料中心營運、資料通訊網路，或是儲存於資料中心之資料的安全性與完整性的程式、指令碼或類似物件；及/或
   4. 暫停將您資料儲存至資料中心的連線。
   Synology 對於前述處分所造成的任何損害不承擔任何責任。

免責聲明

除非有與本協議明確相反的規定，否則服務均以「現狀」基礎進行提供，沒有任何明示或默示形式的擔保。Synology 和其關係企業針對所有其他明示或默示擔保作出免責聲明，包括但不限於對有關服務的適銷性、適合於特定目的、權屬和非侵權，以及服務中的資訊、內容和所有其他資料的默示擔保。

終止

1. 在服務終止時，您的資料將遭到刪除，且除非適用法律要求，計畫剩餘的時間將不會退款給您。
2. 第 11.1 條不適用於您透過合作夥伴存取服務的情況。要終止您透過您的合作夥伴購買的 C2 服務，以及相關的退款問題，應受您與您的合作夥伴的合約之約束。
3. 若 Synology 合理判定，任何使用者名稱已被未授權第三方，或原始獲派該使用者名稱和密碼的使用者以外的個人或實體所使用，Synology 保留終止或暫停該使用者名稱的權利。

修改

Synology 保留隨時更改或修改本協議、任何 Synology 政策以及服務網站上任何內容的權利。任何變更或修改在公布修訂事項時將立即生效，您也會收到本協議、Synology 政策和網站內容重大變更或修改之通知。您同意持續使用服務，即確認您接受此等變更或修改。我們鼓勵您定期檢查本協議和我們網站的內容。

可分性

1. 倘本協議內任一部分經法院或其他主管機關認定不合法及/或無執行力，本協議其他部分維持有效。
2. 倘本協議中的任何不合法及/或無執行力的條款，在刪除其中一部分後是合法或有執行力的，則該部分將會視為待刪除，而條款其餘部分維持有效。

解決爭議之適用法律及司法管轄權

在未有效實施任何法律衝突原則的情況下，本協議受美國華盛頓州法律管轄，並依其進行解釋。本協議所引起或與之相關的任何爭議，包括任何與存在性、有效性或終止相關的問題，應提交至美國華盛頓州具合法管轄權的法院，由其做出最終解決。

語言與詮釋

1. 本協議全部條文內容以英文撰寫。本協議之任何翻譯僅用作參考資訊。若譯文與英文版有任何差異，以英文版之內容為準。
2. 條款標題不影響本協議之詮釋。
3. 在本協議中，一般性詞語不應因其前後有表示特定類別行為、事項或事物的詞語而被給予限制性的詮釋。

1. 在 C2 Backup 到期日後的七 (7) 天內，您的裝置或服務將照常運作。C2 Backup 到期日後的第八 (8) 天，您的裝置或服務將停止將您的內容備份到 C2。
2. 在 C2 Backup 到期日後的第二十一 (21) 天之前，您的內容依然可供還原到您的裝置或服務，以及使用還原入口網站或還原精靈進行下載、還原或探索。
3. 從 C2 Backup 到期日之後的第二十二 (22) 天到第三十天 (30) 天，除了支付訂閱費用、變更您的計畫和刪除使用者以外，您將無法使用任何功能。
4. 若未在 C2 Backup 到期日後的第三十 (30) 天內付清訂閱款項，服務將會停止，Synology 將保留自行決定刪除您的內容的權利。

1. C2 Storage 到期日後的第八 (8) 天，您的 Synology NAS 上的 Hyper Backup 將停止將您的內容備份到 C2。Hybrid Share 方面，您將被禁止建立 Hybrid Share 資料夾。
2. 您的內容仍可以透過 Hyper Backup 還原至 Synology NAS 以及透過 C2 入口網站下載，直到 C2 Storage 到期日後二十一 (21) 天為止。Hybrid Share 方面，Hybrid Share 資料夾中的檔案將會維持唯讀狀態。
3. 從 C2 Storage 到期日之後的第二十二 (22) 天到第三十天 (30) 天，除了支付訂閱費用、變更您的計畫和刪除使用者以外，您將無法使用任何功能。若未在 C2 Storage 到期日後的第三十 (30) 天內付清訂閱款項，所有儲存在 C2 伺服器的備份資料和 Hybrid Share 資料將遭到刪除。
4. 三十 (30) 天的寬限期過後，服務將會停止，Synology 將保留自行決定刪除您的內容的權利。

1. C2 Transfer 到期日之後的前七 (7) 天，所有功能將會維持正常運作。
2. 從 C2 Transfer 到期日之後的第八 (8)天到第二十一天 (21)天，您將無法進行建立新任務或上傳您的任何內容等動作；您將僅能下載您的內容、支付訂閱費用、變更您的計畫 (但變更後計畫的使用者數量不能比目前少)，以及刪除使用者或儲存空間內的檔案。
3. 從 C2 Transfer 到期日之後的第二十二 (22)天到第三十 (30)天，此服務將自動降級至免費計畫。若您的使用量超過免費計畫限額，Synology 會保留儲存在儲存空間的資料。您僅能刪除資料或升級至允許超額使用的計畫，以及支付訂閱費用和變更您的計畫。
4. 三十 (30) 天的寬限期過後，若有使用量超出限額之情形，Synology 有權逕行決定刪除您的內容。

額外定義

1. 「管理員」係指代表使用者註冊服務，或由使用者透過服務授權，並代表使用者管理服務的人。就本協議而言，管理員應被視為使用者。
2. 「邊緣運算伺服器」係指任何已安裝 C2 Identity 邊緣運算伺服器代理程式，且與 C2 Identity 連線以取得內部部署驗證的裝置 (例如電腦、伺服器、筆記型電腦)。
3. 「子帳戶」。您應對使用者的所有作為或疏忽，以及於您的帳戶 (包括由您或為您建立的所有子帳戶) 發生的所有活動負責。
4. 「應用程式」係指您透過網際網路存取，且與 C2 Identity 整合以執行單一登入 (SSO) 和使用者佈建的所有軟體。

您的責任

1. 您和各管理員授權 Synology 和 C2 Identity 仰賴其與任何管理員針對服務進行的通訊，包括但不限於刪除或新增使用者、裝置及/或上述符合使用者定義的帳戶。
2. C2 Identity 得向任何管理員揭露您的內容和使用資料。
3. 如果管理員代表使用者接受本協議，或者如果使用者向管理員提供服務的唯一使用者識別資訊，C2 Identity 可以據此推定，管理員接受本協議或使用此類識別資訊，意味著管理員有權就服務代表使用者行事，不需另外通知使用者。
4. 在依據管理員的指示採取行動之前，C2 Identity 可以 (但無義務) 參照 C2 Identity 的內部流程及/或與使用者 (包括對服務具有管理權限的使用者員工) 針對從管理員收到的任何指示進行確認。對於其合理仰賴來自管理員的通訊而採取的任何行動，C2 Identity 對使用者或任何其他人不負任何責任。
5. 若為管理員代表使用者接受本協議，該管理員可以代表該使用者使用服務，前提是 (a.) 管理員具有必要的權限約束使用者遵守本協議，並在協議履行過程中擔任使用者的代理人，及 (b.) 管理員將使用者命名為註冊服務的商業實體，並向 C2 Identity 提供其為提供服務存取權限所需的所有使用者資訊。每位管理員都應向 Synology 聲明並保證，他們已取得使用者的必要授權，使 C2 Identity 能夠仰賴管理員就服務和使用者所進行的通訊。
6. 您聲明並保證，您有權採取您在使用服務時所採取的任何和所有行動，包括在任何使用者擁有或控制的任何已安裝 C2 Identity 代理程式的裝置或邊緣運算伺服器上所執行，或與之相關的行動。
7. 在 C2 Identity 和使用者之間，您的內容應始終屬於使用者或其授權人的財產。除了 C2 Identity 根據本協議為您執行服務所需，對您的內容的有限使用權以外，C2 Identity 對您的內容沒有任何權利。

1. 在 C2 Identity 到期日後的第二十二 (22) 天，您的訂閱將自動變更為免費計畫。
2. 如果使用者、裝置、應用程式或邊緣運算伺服器的數量仍超過免費計畫的限制，服務將會停止。在此情況下，如果您在免費試用到期後未購買訂閱，您的訂閱將變更為免費計畫，或者服務將會停止。
3. 在服務終止時，您所有的內容將遭到刪除，且除非適用法律要求，計畫剩餘的時間將不會退款給您。但如果您使用的是 C2 Transfer 或 C2 Backup 企業版本，您將無法終止 C2 Identity。

1. 在 C2 Password 到期日後的第六十一 (61) 天，您的訂閱將自動變更為免費計畫。
2. 若因計畫變更而導致管理功能遭移除，在六十 (60) 天寬限期內，您的服務將仍可供存取。
3. 第六十一 (61) 天之後，除了檢視、刪除、匯出項目、支付訂閱費用和變更您的計畫以外，您將無法使用付費計畫的任何功能。關於會員/使用者管理或保存庫管理的所有服務將遭取消。若您是 Plus 計畫的訂閱者，您的會員將失去共用保存庫的存取權。若您是 Identity Business 的訂閱者，您的使用者的 C2 Password 服務將會終止。若您儲存空間中的內容超過儲存限制，Synology 保留權利得以自行決定移除您在共用保存庫中的內容。

1. 自 C2 Backup for Surveillance 到期日之後的第一天起，您 Synology NAS 上的 Surveillance Station 將停止上傳內容至資料中心。
2. 在寬限期期間，您仍可播放儲存於資料中心的錄影內容。
3. 若您未在寬限期期間為您的訂閱展期，則在七 (7) 天或三十 (30) 天的寬限期結束後，服務將會終止，而 Synology 屆時有權自行刪除您的內容。

1. 在 C2 Object Storage 到期日後的七 (7) 天內，您的服務將照常運作。
2. C2 Object Storage 到期日後的第八 (8) 天，您的服務將停止將您的內容上傳至 C2。然而，您的內容仍可以從 C2 入口網站或透過 API 申請下載，直到 C2 Object Storage 到期日後二十一 (21) 天為止。
3. 從 C2 Object Storage 到期日之後的第二十二 (22) 天到第三十天 (30) 天，除了支付訂閱費用、變更您的計畫和從 C2 入口網站瀏覽您的內容以外，您將無法使用其他任何功能。
4. 若未在 C2 Object Storage 到期日後的第三十 (30) 天內付清訂閱款項，服務將會停止，Synology 保留自行決定刪除您的內容的權利。