法律文件

此翻譯僅供參考之用。若與英文版有差異，則以英文版為準。

1. Synology 合作夥伴計畫政策

   1. 只有 Synology 所指定且受本協議約束的合作夥伴，才可將 C2 服務及 Active Insight 服務納入欲對其客戶提供的服務項目之中 (「您的服務」)。為了成為指定的合作夥伴，您必須：(a) 向 Synology 提交完整且正確無誤的申請；(b) 維持並將註冊設定檔更新至最新狀態，及 (c) 承諾遵守本協議的所有條款與條件。
   2. 您聲明並擔保具有完整法定權限來代替簽約的任一方執行本協議，而且已明確授權給您代表該方，就此處包含的內容和所述事項簽訂具有約束力的協議。若您未具備此完整法定權限，則可能無法接受本協議或提交此申請。

2. 合作夥伴的權利和權益

   1. 您透過本協議受指定為非專屬授權合作夥伴，可採購 C2 服務及 Active Insight 服務 (統稱為「服務」或「本服務」)，並將其納入您的服務項目中。
   2. 您可存取並使用由 Synology 所設計的合作夥伴入口網站 (「合作夥伴入口網站」)，以管理所有客戶的 C2 帳戶及 Active Insight 帳戶 (統稱為「服務帳戶」)，並合併他們使用服務的付款。
   3. 根據第 6.1 節，您可在客戶同意和授權下，存取和使用 C2 服務入口網站及 Active Insight 服務入口網站 (統稱為「服務入口網站」)，以管理員身分管理您客戶的服務訂閱和資料 (「服務管理」)。
   4. 您也可以購買服務供您個人使用。
   5. 您可以透過使用您的 Synology 帳戶提交支援票證，要求 Synology 提供服務的相關技術協助。
   6. 您可以為了行銷您包含本服務在內的服務項目，根據本協議適度且公正地使用 Synology 的商標及品牌。除本協議另有明確陳述者外，您並未享有 Synology 智慧財產權 (包括但不限於其關於本服務、合作夥伴入口網站、服務入口網站及本計畫之專利、商標及著作權) 的任何權益或權利。
   7. Synology 保留權利，可隨時變更或修改合作夥伴、政策內容或計畫內容之權益及權利。任何上述之變更或修改，將於合作夥伴入口網站和服務入口網站公布變更事項時立即生效，您也會收到重大變更或修改之通知。您若持續存取合作夥伴入口網站和服務入口網站，即代表您接受此等變更或修改。

3. 服務及採購訂單

   1. 服務。Synology 同意按照本協議及 Synology 官網所提供的服務條款，提供本服務讓您使用。
   2. 採購訂單。您每次為客戶或為您自己使用而進行訂閱時，應透過服務入口網站提交確切的採購訂單 (「採購訂單」)。採購訂單應包含想要使用訂閱計畫的使用者之資訊及任何其他必需資訊。
   3. 資料中心。您提交 C2 服務採購訂單時，應選擇一個資料中心，Synology 將於該資料中心提供 C2 伺服器服務及存放您的資料。若選擇位於德國法蘭克福的資料中心，對應的採購訂單將由 Synology GmbH 負責處理。若選擇位於美國華盛頓州塔克維拉市的資料中心，對應的採購訂單將由 C2 Operations (America) Inc. 負責處理。若選擇位於臺灣台北的資料中心，對應的採購訂單將由 Synology Inc. 負責處理。Active Insight 服務的資料中心位於德國法蘭克福，對應的採購訂單將由 Synology GmbH 負責處理。
   4. 客戶之同意。在您缺乏管理客戶服務帳戶之能力和權限的情況下，Synology 將不接受任何相關採購訂單。
   5. 接受採購訂單。您應提交每筆服務採購訂單供 Synology 批准，若沒有正當理由，Synology 不會拒絕批准。若 Synology 拒絕批准採購訂單，那麼 Synology 將在適當的通知函中告知拒絕批准的確切原因，並於其後秉持善意與您合作，以求在合理可行的前提下盡快解決當下的任何問題。
   6. 您的服務。您一旦收到 Synology 接受採購訂單的通知，您應全權負責發票的開立、收款和相關的稅務申報，並就您與客戶之間因客戶使用本服務而建立的合約關係所可能產生的其他任何義務負起全責。對於在您及/或您客戶所在國家/地區提供服務給客戶所需的所有許可或核准，您應全權負責。
   7. 服務之變更。Synology 可自行決定中斷本服務，並有權改善或變更本服務的設計或內容，且 Synology 不應因此招致任何責任，亦無須因此對您或您使用本服務的客戶附上任何義務。

4. 定價、付款和服務停止

   1. 定價。合作夥伴應開立每筆採購訂單，並須遵從其中提供的計畫價格 (「價格」)。Synology 得於任何時間，自行決定變更服務入口網站顯示的服務價格。任何價格變更均不影響 Synology 之前已接受的訂單。自服務入口網站發佈新定價的當天起，調整後的價格適用於合作夥伴開立的所有新採購訂單、未來採購訂單以及合作夥伴的所有合約續訂。
   2. 付款。您應根據適用採購訂單中制定的金額，支付給對應的 Synology 關係企業。所有您於上個月購買且啟用之服務訂閱將從每個月第一天起予以計費。收到您的月付款後，依適用情況而定，C2 Operations (America) Inc.、德國的 Synology GmbH 或臺灣的 Synology Inc. 將寄送月結發票給您，供您做進一步處理。
   3. 訂閱之續訂。若要中止續訂目前啟用的訂閱，您可在計畫到期日之前停用服務入口網站上的「自動訂閱展期」功能。訂閱將隨之在到期日失效。您的客戶將能繼續存取本服務，直至到期日為止。針對當下的剩餘可用訂閱，恕不退款。
   4. 續訂開立發票。您若未在服務入口網站上停用訂閱的「自動訂閱展期」功能，則在原始訂閱到期時，您的服務訂閱將會自動續訂；Synology 會就上個月續訂的所有訂閱，開立月結發票向您請款，並會按照第 4.2 節針對您所訂閱的計畫重新開立帳單。
   5. 課稅。價格不含任何政府目前或以後 (包括但不限於) 就合作夥伴之銷售、分配或使用本服務所課徵的稅金、關稅、特許權稅、費用、消費稅或財政稅。此等費用應由合作夥伴支付。您應支付價格之完整金額，不得以任何理由進行任何類型或性質的扣款、抵償或扣留。
   6. 服務停止和刪除。當您已在服務入口網站上停用「自動訂閱展期」功能，或您基於任何原因無法付款時，在訂閱到期後，您將享有支付訂閱費用的寬限期。針對每種 C2 服務的寬限期長度定義，請參閱 Synology C2 服務通用服務協議。針對 Active Insight 服務的寬限期長度定義，請參閱 Active Insight 服務條款與條件。
   7. 付款爭議相關措施。若您與 Synology 之間發生爭議，我們會針對受影響的發票發出折讓單，而您的訂閱將會進入寬限期，直到訂閱費用付清為止。若您發生超過三 (3) 起爭議，Synology 保留自行判定您的帳戶可能存在有不付款或潛在詐欺風險之權利。在此情況下，您的訂閱會立即終止，且您的帳戶將無法再訂閱 C2 服務付費計畫，亦無法在 C2 服務上新增付款方式。

5. Synology 的義務

   1. 擔保。Synology 聲明並擔保，盡其所知所信，(1) 它 (包括其關係企業) 擁有並營運本服務；(2) 在正常使用和服務情況下，Synology 所提供及營運之本服務符合提供給合作夥伴之規格說明書及文件；(3) 本服務符合相關產業之所有適用技術標準；以及 (4) 本服務銷售給合作夥伴不會以任何方式觸犯任何國家/地區之當地法律、條例或規章。
   2. 擔保之免責聲明。除非有與本協議明確相反的規定，否則服務均以「現狀」基礎進行提供，沒有任何明示或默示形式的擔保。Synology 和其關係企業對於合作夥伴或任何第三方，針對 (1) 服務和軟體；及 (2) 由合作夥伴所銷售的任何服務，否認有任何形式的任何擔保和條件，包含涉及適售性、品質滿意度及/或特定用途適用性之擔保和條件 (此類擔保和條件已明確排除)，亦不論其為明示、默示、法律規定或以其他方式呈現。
   3. 技術支援。Synology 應負責營運本服務、處理可完全歸因於 Synology 或本服務之投訴，並因應您支援票證中的要求，提供關於本服務之技術支援。

6. 合作夥伴的義務

   1. 取得客戶的同意。您應取得每位客戶的同意，讓您以管理員身分在服務入口網站上管理他們的 C2 訂閱、帳單和資料，以及他們的 Active Insight 訂閱。您只能存取和使用您客戶的服務帳戶名稱、密碼、個人資料、備份在 C2 中的資料，以及您客戶授權範圍內的其他任何資訊。您必須按照適用的隱私權法律完全負責該項同意及授權。
   2. 支援您的客戶。您應負責對您的客戶就您的服務 (包含統整在其中的本服務) 相關事項提供所有協助或支援，亦應負責對開立發票、付款收取、稅務申報、處理退款請求及與您客戶合約關係相關的售後服務事項提供所有協助或支援。您應於本協議期間，隨時維持必要的能力、設備與人員，以執行您對於本協議的義務。您應隨時盡最大努力行使您就本服務對客戶的銷售和服務。
   3. 法規遵循。合作夥伴同意針對本服務之促銷、行銷和銷售相關事項，以及針對保護其客戶之相關事項，遵守所有適用的法律和規章，包括出口、交易、資料保護、隱私權、反壟斷以及競爭法律和規章。
   4. 不模仿。除非獲 Synology 事先書面同意者外，否則合作夥伴同意不會用任何方法去取得或嘗試取得任何 Synology 的著作權、商標、服務標記或商業名稱，或導致混淆的任何相似之標記或名稱的任何權利、所有權或權益。
   5. 不予陳述。合作夥伴不應就本服務對其客戶提出任何具有欺詐、誇大或誤導資訊的說明、陳述或擔保，亦不得令本服務相關之說明、陳述或擔保與 Synology 提供給合作夥伴或公布於 Synology 官網的規格說明書及文件不一致。
   6. 使用合作夥伴的商標。您授予 Synology 全球、免權利金、可再授權及不可撤銷的授權，得以公正使用您的品牌和商標，以利進行本服務或本計畫之行銷、促銷和營運。
   7. Synology 為改善本服務之效能，得於必要時要求您提供您客戶的特定資訊，包括但不限於個人資料。您應通知您的客戶這項可能性，並在他們同意您管理他們的服務帳戶之前，先獲得他們的同意。
   8. 除非本協議另有明文同意，否則您須完全負責管理您客戶的服務帳戶。

7. Synology、您和您客戶之間的關係

   1. 在明文同意下，合作夥伴應為獨立承包商，而 Synology (包含其關係企業) 及合作夥伴之間的關係不得構成或解釋為建立了合股、合資、代理、經銷或配銷關係，或授予特許的關係。您應將本 7.1 節所述的 Synology (包含其關係企業) 和您之間的法律關係以書面方式清楚通知您的客戶。
   2. 您與您的客戶之間關於本服務的合約關係不應用於約束 Synology。您對於因自身與客戶之間的合約關係而應承擔的義務或責任，必須完全負責。Synology 與 Synology 的任何關係企業，均不需承擔您與您客戶之間的合約關係所衍生的任何義務和責任。Synology 與 Synology 的任何關係企業，均不需承擔因您與您客戶的關係而引起或與之相關的任何爭議或責任，包括但不限於您針對本服務向您的客戶請款或收款之事宜。您應以書面方式清楚通知您的客戶本 7.2 節之要求。
   3. 若將本服務納入您提供給客戶的服務項目中，您同意並確認，使用此類服務的任何客戶均應遵守 Synology C2 服務通用服務協議與 Active Insight 服務條款與條件。您應要求您的客戶在使用本服務之前，仔細審視該協議之條款與條件，並以書面方式同意受該協議之約束。
   4. 您應通知您的客戶，若您未按本協議第 4 節針對續訂或新訂閱之規定支付款項，Synology 將會停止本服務，且儲存於資料中心的資料也會遭刪除。您應對此等結果完全負責，亦應對您客戶根據與您之間的合約關係提出的任何投訴或索賠負上全責。

8. 期限和終止

   1. 期限和續訂。本協議的首期期間為自您簽署本協議之生效日起為期一 (1) 年。若任一方未於本協議到期日三十 (30) 日之前以書面方式提出反對續訂，則本協議將再續訂一 (1) 年。
   2. 根據法定事由終止。除非於本協議中另有陳述，否則若您不履行本協議任何條款，Synology 可發通知要求您於收到這類通知後的十 (10) 日內改正此不履行行為。若 Synology 發出此通知且該不履行行為未於上述十 (10) 日期間內改正，或若該不履行行為無法改正，Synology 可立即終止本協議。依據本節任何條文之終止不應限制 Synology 根據適用的法律或本協議追究您對本協議之責任的任何權利。

9. 終止和期滿的結果

   1. Synology 將於本協議終止或期滿時，立即停止您對合作夥伴入口網站及服務管理的存取權限。
   2. 本協議之終止或期滿將不影響當時存在的訂閱。您或您的客戶可繼續使用本服務，直至本訂閱計畫期滿為止。若您的客戶想要於訂閱計畫期滿後繼續使用本服務，他們可聯繫 Synology 並訂閱任何計畫。在本協議終止或期滿前，您應以書面方式通知您的客戶，其於終止或期滿前，有權依 9.2 節中所述使用和購買本服務，您亦應執行 Synology 自行決定的所有要求，來確保將您的 C2 服務與 Active Insight 服務客戶相關帳戶有效移轉給 Synology。
   3. 在本協議終止或期滿之後，合作夥伴不應顯示或使用 Synology 的名稱、商標和相似於 Synology 或其服務的識別符號。

10. 資料保護和安全

    1. 為建立和管理您客戶對本服務的使用，您必須遵守所有適用隱私權和資料保護法律和規章 (包括但不限於歐盟「一般資料保護規則」；「GDPR」)、您原屬管轄權及所有營運地管轄權國家/地區的隱私權法律，以及 Synology 隱私權政策。
    2. 為促使本協議主旨事項之進行，您同意 Synology 及其經銷商必要時可收集和處理您或您客戶的個人資料。合作夥伴同意，根據本協議所收集的個人資料 (1) 可在任何 Synology 資料中心所在之國家/地區進行傳送、儲存和處理，且 (2) 必須受制於 C2 服務的 Synology 服務協議所述之隱私權條款。
    3. Synology 遵守適用的隱私權和資料保護法律 (包含但不限於 GDPR 關於來自歐盟及歐洲經濟區之資料的收集、使用、傳送和保留)。
    4. 若 Synology 注意到您或您客戶的行為違反任何的資料保護法律，將會因此對您發出通知。對於您的客戶使用本服務時是否遵守相關法律和規章，您應負起全責。
    5. 若您注意到任何與您 (包含您的員工) 或您客戶的活動相關之「服務安全事件和漏洞」，應立即通知 Synology，並向 Synology 提供必要資訊及相關客戶之帳戶資訊 (若有的話)。
    6. 若未根據本協議第 10 節遵守您的義務，因而導致客戶資料保護漏洞和損失，您應負完全法律責任。

11. 補償

    1. 所有起因於或相關於合作夥伴任何違反其根據本協議之任何義務、陳述或擔保所導致的任何及所有索賠、索求、損失、損害、責任、費用和各種開支 (包含合理的律師費和開銷)，合作夥伴特此同意進行補償，Synology 無須負責。此外，對於 Synology 或其他人基於依據本協議提供之服務可能面對之任何索賠，合作夥伴同意進行補償，Synology 無須負責。

12. 財產權

    1. 根據本協議，目前或此後 Synology 對於本服務或其手冊以及任何其他軟體或文件，擁有全部所有權、權益和智慧財產權，包括但不限於本服務所包含之設計、製造、營運或服務中的全部專利、商標、商業名稱、發明、著作權、專有技術和商業秘密。除非在本協議中有具體指定，否則您不具有上述任何權利、授權或權益。

13. 責任限制

    1. 侵權索賠的答辯或和解。基於本服務侵犯任何智慧財產權 (包含專利或著作權，或侵犯任一方之商業秘密權) 之索賠案 (以下稱「侵權索賠」)，使得合作夥伴成為任何索賠、起訴或法律程序之被告，因而遭受任何損失或損害，Synology 同意對此進行補償，合作夥伴無須負責。但須立即以書面通知 Synology 此侵權索賠事項，且 Synology 可完全獨立控制其答辯或和解，且合作夥伴及/或其客戶須在答辯中提供合理協助。
    2. 侵權索賠之限制。Synology 無須負責基於以下情況之任何侵權索賠 (1) Synology 已事先因發生侵權索賠案而通知合作夥伴應停止使用或散布本服務，合作夥伴於收到該通知後，所銷售或任何售出之本服務，或者 (2) 因為任何非由 Synology 所執行之服務修改，若未做出此等修改，即可避免該侵權索賠。對於適用於本小節條文之所有侵權索賠，合作夥伴同意補償並為 Synology 答辯，但合作夥伴須立即接獲侵權索賠之書面通知並能完全獨立控制其答辯或和解，且 Synology 在該案答辯中須提供合理協助。
    3. 責任限制。任一方均無須對以下情況負責，(1) 任何資料及/或程式損失；(2) 任何特殊、間接或必然的損失或損害，及其他純粹經濟損失；(3) 任何收益或收入、利潤或預期節省的損失；(4) 任何生產、商業、合約或機會的損失；或 (5) 任何起因於受影響當事人可合理控制之外的事件，或一系列相關事件導致的損失 (包含網際網路或任何公眾通訊網路無法連線、駭客攻擊、阻斷服務攻擊、病毒或其他惡意軟體攻擊或感染、電力中斷、產業紛爭影響到任何第三方、法律變更、災難、爆炸、火災、水災、動亂、恐怖攻擊以及戰爭)。Synology 根據本協議對您的責任總額不應超出您購買本服務所支付的總金額。

14. 通則

    1. 適用法律及司法管轄權。針對位居歐洲境內的合作夥伴，在未有效實施任何法律衝突原則的情況下，本協議受德國法律管轄，並依德國法律解釋。本協議所引起或與之相關的任何爭議，包括任何與其存在性、有效性或終止相關的問題，應提交至德國北萊茵-西伐利亞州杜塞道夫市具合法管轄權的法院，由其做出最終解決。針對位居美國境內的合作夥伴，在未有效實施任何法律衝突原則的情況下，本協議受美國華盛頓州法管轄，並依美國華盛頓州法解釋。本協議所引起或與之相關的任何爭議，包括任何與其存在性、有效性或終止相關的問題，應提交至美國華盛頓州金郡 (King County) 具合法管轄權的法院，由其做出最終解決。針對位居歐洲與美國境外的合作夥伴，在未有效實施任何法律衝突原則的情況下，本協議受中華民國臺灣法律管轄，並依中華民國臺灣法律解釋。本協議所引起或與之相關的任何爭議，包括任何與其存在性、有效性或終止相關的問題，應提交至中華民國臺灣臺北法院，由其做出最終解決。
    2. 通知。本協議所要求或允許的任何通知應傳送至：c2_partner@synology.com。通知於投遞時即認定為已交付。或者，若投遞是因收件人的某些錯誤而未完成交付，則於已提供時即認定為已交付。
    3. 不可抗力。面對罷工、火災、水災、政府行為或命令或限制、供應中斷或不履行的情況已超出未履行方之控制範圍，且非因未履行方之疏忽所造成的任何其他原因，導致履行本協議已無可能，則任一方之不履行將予以免責。
    4. 繼承人和受讓人。根據本協議，任一方均不得於未經書面通知對方的情況下，將本協議或合作夥伴之任何權利或義務出讓或移轉給任何第三方。儘管有前述規定，Synology 可自行決定將本協議條款下的任何或全部義務以及權利，出讓或移轉給其關係企業。根據此限制，本協議對雙方、雙方的繼承人和受讓人均具有約束力，且符合各方的利益。
    5. 可分性；棄權。若合法管轄權之法院認定本協議之任何條款無效，則其餘條款仍然維持完全有效。任一方若放棄追究對方違反本協議之任何條款，將不會構成或解讀為對任何其他或後續違規情事亦同樣放棄追究。
    6. 標題。本協議或其他相關協議所使用之標題，僅為方便參考而使用，不應解讀為可用以取代或修改任何條款。
    7. 翻譯。本協議全部條文內容以英文撰寫。本協議之任何翻譯僅用作參考資訊。若翻譯版與英文版有任何差異，以英文版之內容為準。

15. 定義

    1. 「C2」：係指 Synology Cloud²，是一款由 Synology 所營運的 Synology NAS 雲端儲存服務。
    2. 「C2 服務」：係指 C2 提供給使用者的所有功能和服務。如需更多詳細資訊，請參閱 Synology 官網 (網站) 以及 Synology C2 服務通用服務協議中對於 C2 服務的相關說明。
    3. 「Active Insight 服務」：Active Insight 提供更快速的疑難排解與跨站點的全天候 Synology NAS 健康監控服務。如需更多有關 Active Insight 服務的詳細資訊，請參閱 Synology 官網 (網站)。
    4. 「Synology 合作夥伴計畫」或「計畫」: 係指一項激勵經銷商或代管服務提供者的計畫，激勵他們將 C2 服務及 Active Insight 服務納入其服務項目中，並據以提供給客戶。
    5. 「合作夥伴」：係指在 Synology 合作夥伴計畫中，由 Synology 所指定的合作夥伴。
    6. 「Synology Inc.、Synology 美國或德國」：係指 Synology Inc.、Synology 美國和德國分支機構，負責代表 Synology 對採購服務者進行收款和開立發票。
    7. 「計畫」：係指 C2 服務的各項計畫，在功能、儲存空間和訂閱費用上有所不同，或指 Active Insight 服務的各項計畫，在功能和監控裝置數量上有所不同。
    8. 「合作夥伴入口網站」：係指供合作夥伴存取及整合客戶的 C2 服務帳戶或 Active Insight 服務帳戶並管理其支付的入口網站。
    9. 「服務入口網站」：係指供合作夥伴存取及管理 C2 服務或 Active Insight 服務中客戶資料及訂閱的入口網站。
    10. 「個人資料」：係指與已識別或可識別自然人相關的任何資訊；可識別自然人係指可直接或間接識別的個人，尤指透過參考如姓名、識別碼、位置資料、線上識別碼，或是一或多個該自然人之身體、生理、基因、心理、經濟、文化或社會認同等具體因素之識別項目。
    11. 「安全事件和漏洞」：係指未獲授權存取或使用 C2 服務或 Active Insight 服務，或揭露任一方和合作夥伴客戶儲存或備份於 C2 中的資料，或違反適用的隱私權法律和政策。