Juridisch

Deze vertaling is uitsluitend bedoeld ter informatie. In geval van verschillen prevaleert de Engelse versie.

1. Beleid Synology-partnerprogramma

   1. Alleen een Partner die door Synology is aangewezen mag, in naleving van deze Overeenkomst, C2-services en Active Insight-services integreren in de diensten hij aan zijn klanten wil verlenen (‘Uw Diensten’). Om een aangewezen Partner te worden, moet u: (a) een volledige en correcte aanvraag bij Synology indienen; (b) uw registratieprofiel onderhouden en up-to-date houden; en (c) beloven dat u zich zult houden aan alle voorwaarden van deze Overeenkomst.
   2. U verklaart en garandeert dat u volledig wettelijk bevoegd bent om deze Overeenkomst aan te gaan en uit te voeren namens de partij voor wie u deze, zoals aangegeven, hebt ondertekend, en dat u uitdrukkelijke toestemming hebt gekregen om een bindende overeenkomst te sluiten namens die partij ten aanzien van de hierin opgenomen zaken en zoals hierin vermeld. Als u niet deze volledige bevoegdheid hebt, mag u deze Overeenkomst niet aanvaarden, noch de aanvraag indienen.

2. Rechten en belangen van de Partner

   1. Bij dezen wordt u aangesteld als niet-exclusieve Partner en mag u C2-services en Active Insight-services (gezamenlijk de ‘Services’) aanschaffen en deze integreren in Uw Diensten.
   2. U mag het Partnerportaal (het ‘Partnerportaal’) dat Synology heeft ontworpen, raadplegen en gebruiken om alle C2-accounts en Active Insight-accounts van uw klanten te beheren (gezamenlijk de ‘Serviceaccounts’) en hun betalingen voor de Services samen te brengen.
   3. U mag het C2-serviceportaal en Active Insight-serviceportaal (het ‘Serviceportaal’) gebruiken om de abonnementen en gegevens van uw klanten te beheren als beheerder (het ‘Servicebeheer’) nadat uw klanten daarvoor toestemming hebben gegeven overeenkomstig sectie 6.1.
   4. U kunt de Services ook voor uw eigen gebruik aanschaffen.
   5. U kunt Synology vragen om technische assistentie voor Services door uw Synology-account te gebruiken om een ondersteuningsticket naar Synology te sturen.
   6. U mag het handelsmerk van Synology en het merk Synology op correcte en eerlijke wijze conform deze Overeenkomst gebruiken voor de marketing van Uw Diensten waarin de Services zijn geïntegreerd. Tenzij in deze Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, kunt u geen aanspraak maken op rechten of belangen in of op de intellectuele-eigendomsrechten van Synology, met inbegrip van, maar niet beperkt tot zijn octrooien, handelsmerken en auteursrechten voor de Services, het Partnerportaal, het Serviceportaal en het Programma.
   7. Synology behoudt zich het recht voor de belangen en rechten van de Partner, de inhoud van het beleid of het Programma op elk moment te wijzigen of aan te passen. Alle wijzigingen of aanpassingen daaraan worden direct na publicatie van de wijzigingen op het Partnerportaal en het Serviceportaal van kracht, en u ontvangt een kennisgeving bij materiële wijzigingen of aanpassingen. Door het Partnerportaal en het Serviceportaal te blijven gebruiken, stemt u in met deze wijzigingen of aanpassingen.

3. De Services en inkooporder

   1. De Services. Synology stemt er mee in de Services aan u ter beschikking te stellen overeenkomstig deze Overeenkomst en de voorwaarden die op de officiële website van Synology zijn beschreven voor de Services.
   2. Inkooporder. U dient via het Serviceportaal een vaste inkooporder (de ‘Inkooporder’) te plaatsen voor elk abonnement voor uw klant of voor uw eigen gebruik. De inkooporder moet de gegevens bevatten van degene die het Abonnement zal gaan gebruiken, evenals andere verplichte informatie.
   3. Datacenter. Bij het plaatsen van de Inkooporder voor C2-services moet u een datacenter selecteren, een plaats waar Synology C2-servers host en uw gegevens bewaart. Als u het datacenter in Frankfurt am Main (Duitsland) selecteert, wordt de betreffende inkooporder verwerkt door Synology GmbH. Als u het datacenter in Tukwila (staat Washington, Verenigde Staten) selecteert, wordt de betreffende inkooporder verwerkt door C2 Operations (America) Inc. Als u het datacenter in Taipei (Taiwan) selecteert, wordt de betreffende inkooporder verwerkt door Synology Inc. Aangezien het datacenter van de Active Insight-service zich in Frankfurt am Main (Duitsland) bevindt, wordt de betreffende inkooporder verwerkt door Synology GmbH.
   4. Toestemming van de klant. Synology accepteert geen Inkooporders wanneer u niet de bevoegdheid en het gezag hebt om de betreffende Serviceaccounts van uw Klant te beheren.
   5. Acceptatie van Inkooporders. U dient elke inkooporder voor Services ter goedkeuring voor te leggen aan Synology. Deze goedkeuring zal niet op onredelijke gronden worden geweigerd. Als Synology de inkooporder afkeurt, zal Synology u in een kennisgeving op de hoogte stellen van de exacte reden(en) van de afkeuring en te goeder trouw met u samenwerken om eventuele problemen op te lossen, zo snel als dat redelijkerwijs mogelijk is onder de gegeven omstandigheden.
   6. Uw Diensten. Na ontvangst van Synology’s akkoord voor de inkooporder bent u volledig verantwoordelijk voor het uitgeven van de factuur, de inning van de betaling, de bijbehorende belastingaangifte en alle andere verplichtingen die kunnen voortvloeien uit uw contractuele betrekkingen met uw klanten vanwege hun gebruik van de Services. U bent volledig verantwoordelijk voor alle vergunningen en goedkeuringen die vereist zijn voor het aanbieden van de diensten aan uw klanten in het land waar u en/of uw klant zich bevindt.
   7. Wijzigingen in de Services. Synology kan de Services naar eigen goeddunken beëindigen en behoudt zich het recht voor het ontwerp en de inhoud van de Services te verbeteren of te wijzigen, en Synology heeft op grond hiervan geen aansprakelijkheid of verplichtingen jegens u of uw klanten die de Services gebruiken.

4. Tarieven, betaling en stopzetting van de service

   1. Tarieven. De Partner dient elke inkooporder in te dienen op het Partnerportaal en is gebonden aan de tarieven van de Abonnementen die daarop zijn vermeld (de ‘Tarieven’). Synology kan de Tarieven voor de services die zijn vermeld op het Serviceportaal op elk moment naar eigen goeddunken wijzigen. Tariefwijzigingen hebben geen gevolgen voor bestellingen die reeds door Synology zijn geaccepteerd. De gewijzigde Tarieven gelden voor alle nieuwe en toekomstige inkooporders die de Partner uitgeeft en voor alle contractverlengingen door de Partner vanaf de dag waarop de nieuwe tarieven zijn gepubliceerd op het Serviceportaal.
   2. Betaling. U dient het bedrag van de vergoedingen die zijn vermeld in de toepasselijke inkooporder te betalen aan de betreffende aan Synology gelieerde onderneming. Vanaf de eerste datum van elke maand worden alle aankopen van abonnementen op Services die in de voorgaande maand actief waren bij u in rekening gebracht. Na ontvangst van uw maandelijkse betaling wordt een maandelijkse factuur verzonden door C2 Operations (America) Inc., Synology GmbH, Duitsland, of Synology Inc., Taiwan, naargelang wat van toepassing is, voor verdere verwerking door u.
   3. Verlenging van abonnement. Als u een actief abonnement niet wilt verlengen, kunt u de functie voor automatische verlenging van het abonnement vóór de vervaldatum van het Abonnement uitschakelen op het Serviceportaal. Het abonnement loopt dan af op de toepasselijke vervaldatum. Uw klant blijft tot de vervaldatum toegang houden tot de Services. Er wordt geen terugbetaling verricht voor het resterende deel van het abonnement dat op dat moment actief is.
   4. Doorlopende facturering. Als u de functie voor automatische verlenging van het abonnement niet uitschakelt op het Serviceportaal voor het abonnement, wordt uw abonnement voor de Services op de vervaldatum van het oorspronkelijke abonnement automatisch verlengd. In de maandelijkse factuur brengt Synology alle abonnementen die in de voorgaande maand zijn verlengd bij u in rekening, en de kosten van het (de) Abonnement(en) waarop u zich hebt geabonneerd overeenkomstig sectie 4.2 worden opnieuw afgeschreven.
   5. Belasting. De Tarieven zijn exclusief overheidsbelastingen, rechten, licenties, vergoedingen, accijnzen of tarieven nu of in de toekomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot die worden opgelegd bij de verkoop, de distributie of het gebruik van de Services door de Partner. Deze kosten dienen door de Partner te worden betaald. U dient het volledige bedrag van de Tarieven te betalen, zonder enige aftrek, compensatie of inhouding van welke aard ook of om welke reden ook.
   6. Beëindiging van service en verwijdering. Na het aflopen van het abonnement waarvoor u de functie voor automatische verlenging hebt uitgeschakeld op het Serviceportaal, of waarvoor u om welke reden dan ook niet hebt betaald, hebt u een respijtperiode om uw abonnement te betalen. De duur van de respijtperiode voor elke C2-service wordt vermeld in de Algemene Serviceovereenkomst van Synology C2-services. De duur van de respijtperiode voor de Active Insight-service wordt vermeld in de Algemene Voorwaarden van de Active Insight-service.
   7. Maatregelen bij geschillen over betaling. Als er een geschil tussen U en Synology ontstaat, geven we een creditnota voor de betreffende factuur uit en gaat een respijtperiode voor Uw abonnement in totdat de abonnementskosten zijn betaald. Als U meer dan drie (3) geschillen hebt, behoudt Synology zich het recht voor te beslissen dat Uw account risico loopt op niet-betaling of potentiële fraude. In dit geval wordt Uw abonnement onmiddellijk beëindigd en komt Uw account niet meer in aanmerking voor een betaald abonnement op C2-services of de toevoeging van een betalingsmethode aan C2-services.

5. Verplichtingen van Synology

   1. Garanties. Synology verklaart en garandeert dat, naar zijn beste weten en overtuiging, (i) Synology, met inbegrip van zijn gelieerde ondernemingen, de Services bezit en beheert; (ii) de Services worden verleend en uitgevoerd overeenkomstig de specificaties en documentatie die Synology aan de Partner heeft verstrekt, bij normaal gebruik en normale dienstverlening; (iii) de Services voldoen aan alle toepasselijke technische normen in de betreffende sector; en (iv) de verkoop van de Services aan de Partner op geen enkele manier inbreuk maakt op een wet, verordening of voorschrift in het betreffende land.
   2. Garantiedisclaimer. Behalve voor zover uitdrukkelijk anders bepaald in deze Overeenkomst, worden de Services aangeboden op ‘as is’-basis (in de staat waarin ze zich bevinden), zonder enige uitdrukkelijke of expliciete garantie. SYNOLOGY EN ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN WIJZEN ALLE ANDERE VOORWAARDEN EN GARANTIES AAN DE PARTNER OF ENIGE DERDE MET BETREKKING TOT DE SERVICES EN DE SOFTWARE, OF MET BETREKKING TOT DIENSTEN DIE WORDEN VERKOCHT DOOR DE PARTNER, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, WAARONDER DIE TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN/OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, VAN DE HAND; DEZE ZIJN UITDRUKKELIJK UITGESLOTEN.
   3. Technische ondersteuning. Synology is verantwoordelijk voor de exploitatie van de Services, de afhandeling van klachten die uitsluitend te wijten zijn aan Synology of de Services en het verlenen van technische ondersteuning voor de Services op uw verzoek in de vorm van een ondersteuningsticket.

6. Verplichtingen van de Partner

   1. Toestemming van uw klant. U moet elk van uw klanten om toestemming vragen voor het beheren van hun C2-abonnement, facturen en gegevens en hun Active Insight-abonnement als beheerder op het Serviceportaal. U mag de accountnaam van de Service van uw klant, zijn wachtwoord, Persoonsgegevens, in C2 geback-upte gegevens en andere informatie uitsluitend raadplegen en gebruiken voor zover uw klant er toestemming voor heeft gegeven. U bent volledig verantwoordelijk voor die toestemming, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten.
   2. Ondersteuning voor uw klanten. U bent verantwoordelijk voor het verlenen van assistentie of ondersteuning aan uw klanten in verband met Uw Diensten, waaronder geïntegreerde Services, evenals voor facturering, inning van de betaling, belastingaangifte, de verwerking van verzoeken om terugbetaling en aftersalesservice in het kader van uw contractuele relatie met uw klanten. U dient tijdens de duur van deze Overeenkomst te allen tijde de capaciteit, voorzieningen en personele middelen te handhaven die nodig zijn om uw verplichtingen op grond van de Overeenkomst na te komen. U dient te allen tijde uw best te doen om de verkoop en het onderhoud van de Services voor uw klanten uit te voeren.
   3. Naleving. De Partner verklaart alle toepasselijke wet- en regelgeving te zullen naleven, waaronder wet- en regelgeving betreffende uitvoer, handel, gegevensbescherming, privacy, antitrust en mededinging die van toepassing zijn op de promotie, marketing en verkoop van Services door de Partner, evenals die verband houden met de bescherming van zijn klanten.
   4. Geen nabootsing. De Partner verklaart geen rechten, titels of belangen in of op de auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken of handelsnamen van Synology, of enig merk of enige naam die daar verwarrend veel op lijkt, te verkrijgen of te trachten te verkrijgen, op welke wijze dan ook, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van Synology.
   5. Geen verklaringen. Met betrekking tot de Services dient de Partner aan zijn klanten geen verklaringen te doen of garanties te verlenen die frauduleus zijn, overdreven, misleidend, of die niet overeenstemmen met de specificaties en documentatie die Synology aan de Partner heeft verstrekt of die op de officiële website van Synology voor de Services zijn geplaatst.
   6. Gebruik van de handelsmerken van de Partner. U verleent Synology een wereldwijde, kosteloze, sublicentieerbare en onherroepelijke licentie om uw merk en handelsmerken op eerlijke wijze te gebruiken voor de marketing, promotie en uitvoering van de Services of het Programma.
   7. Voor het verbeteren van de prestaties van de Services kan Synology u verzoeken bepaalde informatie van uw klant te verstrekken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot Persoonsgegevens, als dat nodig is. U dient uw klanten te informeren over deze mogelijkheid en toestemming van hen te krijgen voordat ze instemmen met het beheer van hun Serviceaccounts door u.
   8. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Overeenkomst, bent u volledig verantwoordelijk voor uw beheer van de Serviceaccounts van uw klanten.

7. Relatie tussen Synology, u en uw klanten

   1. De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de Partner een onafhankelijke contractant is en dat de relatie tussen Synology (met inbegrip van zijn gelieerde ondernemingen) en de Partner niet is bedoeld als of mag worden geïnterpreteerd als een samenwerkingsverband, joint venture, vertegenwoordigings-, agentschaps- of distributierelatie, of als de totstandbrenging van een franchiserelatie. U moet uw klanten op duidelijke wijze schriftelijk informeren over de rechtsbetrekkingen tussen Synology (waaronder zijn gelieerde ondernemingen) en u, zoals beschreven in deze sectie 7.1.
   2. De contractuele relatie tussen u en uw klanten met betrekking tot de Services is niet bindend voor Synology. U bent volledig verantwoordelijk voor uw verplichtingen en aansprakelijkheid op grond van uw contractuele relatie met uw klanten. Noch Synology, noch enige aan Synology gelieerde onderneming is verantwoordelijk voor uw verplichtingen en aansprakelijkheid op grond van uw contractuele relatie met uw klanten. Synology en de aan Synology gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor geschillen of aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met uw relatie met uw klanten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het factureren of de inning van betalingen van uw klanten voor de Services. U moet uw klanten op duidelijke wijze schriftelijk informeren over de vereisten van deze sectie 7.2.
   3. Als u Services integreert in diensten die u aanbiedt aan uw klanten, erkent u en stemt u ermee in dat klanten die gebruikmaken van deze diensten gebonden zijn aan de Algemene Serviceovereenkomst Synology C2-service en de Algemene Voorwaarden van de Active Insight-service. Uw klanten dienen de voorwaarden daarvan zorgvuldig te lezen en er schriftelijk mee in te stemmen dat ze daaraan gebonden zijn voordat ze de Services gebruiken.
   4. U dient uw klanten mede te delen dat Synology de Services zal beëindigen, en de gegevens die zijn opgeslagen in datacenters zal verwijderen, als u niet betaalt voor verlenging of een nieuw abonnement in overeenstemming met sectie 4 van deze Overeenkomst. U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor een dergelijk gevolg en voor alle klachten en vorderingen van uw klanten uit hoofde van uw contractuele relatie met uw klanten.

8. Duur en beëindiging

   1. Duur en verlenging. De aanvankelijke looptijd van deze Overeenkomst is één (1) jaar vanaf de ingangsdatum op het moment van uw ondertekening van deze Overeenkomst. Deze wordt voor nog één (1) jaar verlengd als geen van de partijen dertig (30) dagen voor de vervaldatum van deze Overeenkomst schriftelijk bezwaar maakt tegen de verlenging ervan.
   2. Beëindiging wegens gegronde reden. Tenzij anders bepaald in deze Overeenkomst kan Synology, als u in gebreke blijft bij de nakoming van enige bepaling van deze Overeenkomst, u een kennisgeving doen toekomen met het verzoek deze tekortkoming binnen tien (10) dagen na de ontvangst van deze kennisgeving te herstellen. Als Synology u een dergelijke kennisgeving doet toekomen en de tekortkoming niet wordt hersteld in deze periode van tien (10) dagen, of als de tekortkoming niet kan worden hersteld, kan Synology deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen. Een beëindiging op grond van deze sectie beperkt de rechten die Synology kan hebben op grond van een toepasselijke wet of deze Overeenkomst niet; Synology behoudt het recht u aansprakelijk te stellen op grond van deze Overeenkomst.

9. Gevolgen van beëindiging en afloop

   1. Bij beëindiging of afloop van deze Overeenkomst beëindigt Synology uw toegang tot het Partnerportaal en het Servicebeheer.
   2. De beëindiging of afloop van deze Overeenkomst heeft geen gevolgen voor abonnementen die op dat moment actief zijn. U of uw klanten kunnen de Services blijven gebruiken tot het einde van het afgesloten Abonnement. Uw klanten kunnen contact met Synology opnemen en zich aanmelden voor enige van de Abonnementen als zij van plan zijn de Services na afloop van hun Abonnement te blijven gebruiken. Vóór de beëindiging of afloop van deze Overeenkomst dient u uw klanten schriftelijk te informeren over hun recht om de Services na de beëindiging of afloop te kopen en gebruiken zoals beschreven in deze Sectie 9.2, en dient u alle nodige handelingen te verrichten die Synology naar eigen goeddunken verlangt om de effectieve overdracht van de relevante accounts van uw klanten van C2-services en de Active Insight-service aan Synology te waarborgen.
   3. Na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst mag de Partner de naam, handelsmerken en soortgelijke identificatiesymbolen van Synology of de services niet meer weergeven of gebruiken.

10. Gegevensbescherming en -beveiliging

    1. Voor het instellen en beheren van de Services van uw klanten dient u zich te houden aan alle toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten en -voorschriften (met inbegrip van, maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU, de ‘AVG’ of ‘GDPR’), de privacywetgeving van het rechtsgebied waarin u woont en van alle rechtsgebieden waar u actief bent, en aan het Synology-privacybeleid.
    2. Om de uitvoering van deze Overeenkomst te faciliteren, stemt u in met het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens van u of uw klanten door Synology en zijn distributeurs, als dat nodig is. De Partner stemt ermee in dat Persoonsgegevens die op grond van deze Overeenkomst worden verzameld, (1) kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt in elk land waar het datacenter van Synology zich bevindt, en (2) onderworpen zijn aan de privacyvoorwaarden die zijn beschreven in de Synology-serviceovereenkomst voor C2-services.
    3. Synology houdt zich aan de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot de GDPR ten aanzien van het verzamelen, gebruiken, overdragen en opslaan van gegevens in de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte).
    4. Als Synology merkt dat uw gedrag of dat van uw klanten niet in overeenstemming is met een gegevensbeschermingswet, zal Synology u op de hoogte stellen. U bent volledig verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetten en voorschriften door uw klanten tijdens hun gebruik van Services.
    5. Als u kennisneemt van Veiligheidsincidenten en inbreuken betreffende de Services die verband houden met uw activiteiten (waaronder die van uw werknemers) of die van uw klant, moet u Synology onmiddellijk voorzien van de benodigde informatie en de eventuele accountgegevens van de betreffende klant.
    6. U bent volledig aansprakelijk voor inbreuken op de beveiliging van klantgegevens en verliezen als gevolg van de niet-naleving van uw verplichtingen op grond van deze sectie 10.

11. Schadeloosstelling

    1. Hierbij verklaart de Partner Synology schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van alle vorderingen, eisen, verliezen, schade, aansprakelijkheid, kosten en onkosten (inclusief redelijke honoraria en betalingen van advocaten) die voortvloeien uit of verband houden met een inbreuk door de Partner op enige van zijn verplichtingen, verklaringen of waarborgen op grond van deze Overeenkomst. Verder verklaart de Partner Synology schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van alle vorderingen die Synology of anderen kunnen instellen op basis van de levering van de Services krachtens deze Overeenkomst.

12. Eigendomsrechten

    1. Synology bezit alle titels, belangen en intellectuele-eigendomsrechten in en op de Services, de bijbehorende handleiding en alle andere software die nu of later onder deze Overeenkomst valt, met inbegrip van, zonder enige beperking, alle octrooien, handelsmerken, handelsnamen, uitvindingen, auteursrechten, knowhow en handelsgeheimen die zijn opgenomen in het ontwerp, de productie, de uitvoering of service van de Services. Tenzij in deze Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, kunt u geen aanspraak maken op de rechten, licenties of belangen daarvan.

13. Beperking van aansprakelijkheid

    1. Verdediging of afwikkeling van vorderingen wegens inbreuk. Synology verklaart de Partner schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van verliezen of schade die worden geleden als gevolg van een vordering, rechtszaak of rechtsvervolging die tegen de Partner wordt ingesteld op grond van de bewering dat de Services inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, zoals een octrooi of auteursrecht, of op de rechten op handelsgeheimen van een derde (hierna de ‘Vordering(en) wegens Inbreuk’), mits Synology onmiddellijk schriftelijk wordt geïnformeerd over een Vordering wegens Inbreuk en volledige controle heeft over de verdediging of afwikkeling ervan, en de Partner en/of zijn klant redelijke assistentie verleent bij de verdediging.
    2. Beperking ten aanzien van Vorderingen wegens Inbreuk. Synology is niet aansprakelijk voor vorderingen wegens inbreuk als gevolg van (i) de verkoop van Services door de Partner nadat Synology de Partner kenbaar heeft gemaakt dat de Partner moet stoppen met het gebruik of de distributie van die services vanwege een vordering wegens inbreuk, of (ii) enige wijziging van de Services die niet door Synology is uitgevoerd, als de vordering wegens inbreuk zonder die wijziging zou zijn vermeden. Voor alle vorderingen wegens inbreuk waarop deze subsectie van toepassing is, belooft de Partner Synology schadeloos te stellen en te verdedigen, mits de Partner onmiddellijk schriftelijk wordt geïnformeerd over een vordering wegens inbreuk en volledige controle heeft over de verdediging of afwikkeling ervan, en Synology redelijke assistentie verleent bij de verdediging.
    3. Beperking van aansprakelijkheid. Geen van de partijen is aansprakelijk voor (1) verlies van gegevens en/of programma’s; (2) speciale, indirecte of gevolgschade of -verlies en andere puur financiële verliezen; (3) verlies van opbrengsten of inkomsten, winst of verwachte besparingen; (4) verlies van productie, zaken, contracten of kansen; of (5) verliezen als gevolg van een gebeurtenis of reeks gerelateerde gebeurtenissen die buiten de redelijke controle van de getroffen partij vallen (waaronder storingen van het internet of openbare telecommunicatienetwerken, aanvallen van hackers, denial-of-service-aanvallen, virussen of andere aanvallen van kwaadaardige software of infecties, stroomstoringen, arbeidsconflicten die een derde treffen, wetswijzigingen, rampen, explosies, branden, overstromingen, rellen, terroristische aanslagen en oorlogen). De totale aansprakelijkheid van Synology jegens u op grond van deze Overeenkomst is hoogstens het totale bedrag dat u hebt betaald voor de aankoop van de Services.

14. Algemene bepalingen

    1. Toepasselijk recht en rechtsbevoegdheid. Voor Partners die in Europa gevestigd zijn, wordt deze Overeenkomst beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, zonder dat daarbij eventuele beginselen omtrent wetsconflicten van toepassing zijn. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, waaronder kwesties betreffende het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, dienen te worden voorgelegd aan en uiteindelijk te worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Düsseldorf, Noordrijn-Westfalen, Duitsland. Voor Partners die in de Verenigde Staten gevestigd zijn, wordt deze Overeenkomst beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Washington van de Verenigde Staten, zonder dat daarbij eventuele beginselen omtrent wetsconflicten van toepassing zijn. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, waaronder kwesties betreffende het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, dienen te worden voorgelegd aan en uiteindelijk te worden beslecht door de bevoegde rechtbank in King County, in de staat Washington van de Verenigde Staten. Voor Partners die niet in Europa of de Verenigde Staten gevestigd zijn, wordt deze Overeenkomst beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van Taiwan, Republiek China, zonder dat daarbij eventuele beginselen omtrent wetsconflicten van toepassing zijn. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, waaronder kwesties betreffende het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, dienen te worden voorgelegd aan en uiteindelijk te worden beslecht door de rechtbank van Taipei, Taiwan, Republiek China.
    2. Kennisgevingen. Kennisgevingen die vereist of toegestaan zijn op grond van deze Overeenkomst, moeten worden verzonden naar: c2_partner@synology.com. De kennisgeving wordt geacht te zijn gedaan op het moment van levering of, als de levering niet is geslaagd door een fout van de geadresseerde, op het moment waarop de kennisgeving officieel is aangeboden.
    3. Overmacht. Niet-naleving door een van de partijen wordt deze partij niet aangerekend voor zover de naleving onmogelijk wordt gemaakt door een staking, brand, overstroming, handelingen of bevelen of restricties van overheden, het falen van leveranciers of enige andere reden waarbij de niet-naleving buiten de controle valt van en niet is veroorzaakt door nalatigheid van de in gebreke blijvende partij.
    4. Opvolgers en rechtverkrijgenden. Noch deze Overeenkomst, noch enige van de rechten of plichten van de Partner op grond van deze Overeenkomst mogen door een van de partijen worden toegewezen of overgedragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Niettegenstaande het voorgaande kan Synology al zijn verplichtingen en rechten op grond van deze Overeenkomst naar eigen goeddunken overdragen of toewijzen aan zijn gelieerde onderneming(en). Behoudens deze beperking is deze Overeenkomst bindend voor en komt deze ten goede aan de partijen hierbij, hun opvolgers en rechtverkrijgenden.
    5. Scheidbaarheid; geen verklaring van afstand. Als enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de resterende bepalingen volledig van kracht. Als een partij geen actie onderneemt naar aanleiding van een inbreuk op enige bepaling van deze Overeenkomst door de andere partij, betekent dit niet en mag dit niet worden opgevat als een verklaring van afstand van het recht om actie te ondernemen naar aanleiding van enige andere of daaropvolgende inbreuk.
    6. Kopjes. De kopjes die in deze Overeenkomst of in een andere gerelateerde overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen bedoeld voor uw gemak en worden niet geacht enige bepaling te vervangen of te wijzigen.
    7. Vertaling. De volledige tekst van deze Overeenkomst is in het Engels geschreven. Vertalingen van deze Overeenkomst worden alleen ter informatie aan u ter beschikking gesteld. Wanneer de vertaalde tekst in enig opzicht van de Engelse tekst afwijkt, prevaleert de Engelse versie.

15. Definities

    1. ‘C2’: Synology Cloud², een cloudopslagdienst die door Synology wordt beheerd voor Synology NAS-gebruikers.
    2. ‘C2-services’: alle functies en diensten die C2 gebruikers biedt. Raadpleeg voor meer gedetailleerde beschrijvingen de officiële website van Synology voor C2-services (website) en de Algemene Serviceovereenkomst van Synology C2-services.
    3. ‘Active Insight-service’: Active Insight biedt snellere probleemoplossing en 24/7 monitoring van de gezondheid van Synology NAS-apparaten verspreid over meerdere locaties. Raadpleeg de officiële website van Synology voor de Active Insight-service (Website).
    4. ‘Synology-partnerprogramma’ of ‘Programma’: Een programma dat de verkopers en Managed Service Providers stimuleert om C2-services en de Active Insight-service te integreren in hun diensten en ze aan te bieden aan hun klanten.
    5. ‘Partner’: de partner die door Synology is aangewezen in het Synology-partnerprogramma.
    6. ‘Synology Inc., Synology VS of Duitsland’: filialen van Synology Inc., Synology VS en Duitsland, die verantwoordelijk zijn voor de inning van betalingen en de facturering voor aankopen van Services namens Synology.
    7. ‘Abonnement(en)’: abonnementen op C2-services die verschillen qua functies, opslagruimte en abonnementskosten, of abonnementen op de Active Insight-service die verschillen qua functies en het aantal gemonitorde apparaten.
    8. ‘Partnerportaal’: een portaal voor Partners om de C2-serviceaccounts of Active Insight-serviceaccounts van klanten te raadplegen en integreren en hun betalingen te beheren.
    9. ‘Serviceportaal’: een portaal voor Partners om de gegevens en abonnementen van klanten op C2-services of de Active Insight-service te raadplegen en beheren.
    10. ‘Persoonsgegevens’: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
    11. ‘Veiligheidsincidenten en inbreuken’: onbevoegde toegang tot of gebruik van C2-services of de Active Insight-service of onthulling van de gegevens van de klanten van enige partij en de Partner die zijn opgeslagen of waarvan een back-up is gemaakt in C2, of overtreding van de toepasselijke privacywetten en het privacybeleid.